Većina kompanija koje zapošljavaju u call centrima traži najmanje završenu srednju školu u četvorogodišnjem trajanju. Svi zaposleni pe početka rada prolaze dodatnu obuku gde dobiju sva potrebna znanja i veštine. 

U nekim slučajevima, gde se traži operater za određeni strani jezik (npr. engleski ili francuski), potrebno je da imaju B nivo poznavanja tog jezika. 

Nadam se da sam ti malo pomogla, a ako budeš imao dodatnih pitanja, slobodno nam piši. :)